プライバシーポリシー

MUU久留米小森野店（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報の保護に最大限の注意を払い、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 個人情報の取扱いについて

1.1 収集する個人情報

当店では、お客様から以下の個人情報をご提供いただく場合があります。

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• ご予約内容（施術コース、ご来店日時等）
• その他、お問い合わせ時にご提供いただく情報

1.2 利用目的

ご提供いただいた個人情報は、以下の目的で利用します。

• ご予約の受付・管理
• サービスの提供
• お問い合わせ対応
• アフターサービス・ご案内
• サービス向上のための統計データ作成（個人を特定できない形式に加工）

1.3 安全管理措置

当店は、お客様の個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対して、合理的な安全管理措置を講じます。

2. Cookie・アクセス解析ツールについて

2.1 Cookieの使用

当サイトでは、サービス向上および広告効果測定のため、Cookie（クッキー）を使用しています。

Cookieとは：お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルです。Cookieを使用することで、ウェブサイトの利便性向上やアクセス状況の分析が可能になります。

Cookieの無効化：お客様のブラウザ設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると一部のサービスがご利用いただけない場合があります。

2.2 Google Analytics 4（GA4）について

当サイトでは、アクセス状況の分析のため、Google LLC（以下「Google」といいます）が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics 4」（以下「GA4」といいます）を使用しています。

GA4の利用目的：

• ウェブサイトの利用状況の把握
• コンテンツの改善
• ユーザー体験の向上

データの収集方法：GA4はCookieを使用してお客様の情報（訪問回数、滞在時間、閲覧ページ等）を収集します。収集されたデータは匿名化され、個人を特定するものではありません。

データの送信先：収集されたデータはGoogleのサーバーに送信され、Googleのプライバシーポリシーに従って管理されます。

Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

GA4のオプトアウト（測定の無効化）：以下のGoogle提供のツールを使用することで、GA4による測定を無効化できます。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

2.3 Google Tag Manager（GTM）について

当サイトでは、タグ管理ツール「Google Tag Manager」（以下「GTM」といいます）を使用しています。

GTMの利用目的：

• GA4やその他の計測タグの一元管理
• ウェブサイトのパフォーマンス改善

データの取扱い：GTM自体は個人情報を収集しませんが、GTMを通じて読み込まれるタグ（GA4等）がデータを収集する場合があります。

2.4 Google広告について

当サイトでは、広告効果測定のため「Google広告」のコンバージョン測定機能を使用しています。

コンバージョン測定の利用目的：

• 広告の効果測定
• 広告配信の最適化

データの収集方法：Cookieおよびクリック識別子（gclid等）を使用して、広告経由の訪問やコンバージョン（お問い合わせ・予約等）を測定します。

Google広告のポリシー：https://policies.google.com/technologies/ads

2.5 Google Consent Mode v2について

当サイトでは、欧州一般データ保護規則（GDPR）等に対応するため、Google Consent Mode v2を実装しています。

Consent Mode v2とは：お客様の同意状態（Cookie使用の承諾・拒否）に応じて、GA4やGoogle広告のデータ収集方法を調整する仕組みです。

実装方針：

• 日本国内向けサービスのため、デフォルトで「同意済み」（granted）として動作します
• お客様がCookie使用を拒否された場合、データ収集を制限します（モデリングモードに切り替え）

詳細：https://support.google.com/analytics/answer/9976101

3. 外部サービスへの情報連携について

3.1 予約システムへの遷移

当サイトでは、外部予約システムへのリンクを設置しています。

情報連携の範囲：

• お客様が予約リンクをクリックした際、広告効果測定のためのクエリパラメータ（gclid、gbraid、wbraid、_gl等）が遷移URLに付与されます
• これらのパラメータはGoogle広告の効果測定に使用され、個人を直接特定するものではありません

外部サービスのプライバシーポリシー：外部予約システム側のプライバシーポリシーは、各サービス提供元にてご確認ください。

4. 第三者提供について

当店は、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人の個人情報について、開示・訂正・削除をご希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

6. プライバシーポリシーの変更について

当店は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

7. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

メールアドレス：info@kurume.muu-relaxation.jp

制定日：2025年1月1日

MUU久留米小森野店